Chính Sách Bảo Mật jilibee cho người chơi Việt Nam 21+

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Jilibee, bao gồm website tại jilibee.win và ứng dụng di động chính thức trên các nền tảng iOS và Android. Tài liệu này điều chỉnh cách Jilibee thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Jilibee, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều Khoản Và Điều Kiện và cùng tạo thành khung pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa Jilibee và người dùng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản nếu cần thiết.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Jilibee thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin được chia thành hai nhóm chính:

Jilibee chỉ thu thập thông tin cần thiết, tương xứng với mục đích sử dụng và không yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu vượt quá phạm vi hợp lý. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều và nhân viên Jilibee không có khả năng xem trực tiếp.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh KYC: Tuân thủ các quy định về nhận biết khách hàng, đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và sử dụng phương thức thanh toán đúng tên chính chủ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ người dùng hợp lệ và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển nội dung phù hợp hơn.
• Giao tiếp tiếp thị: Thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam khi cần thiết.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Jilibee xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Và Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm thực hiện giao dịch tài chính và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), nhận biết khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm phát hiện và phòng ngừa gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Jilibee không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Jilibee chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng Jilibee nhận thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi, nhưng không nhận dữ liệu tài chính hay danh tính đầy đủ của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành kỹ thuật (như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Jilibee có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

6Bảo Mật Thông Tin & Thanh Toán

Jilibee triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS với chứng chỉ bảo mật cập nhật.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ cho tất cả thông tin nhạy cảm, đặc biệt là thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát truy cập 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kỹ thuật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được hỗ trợ cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng.

Đối với các giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money, Jilibee sử dụng kết nối API được mã hóa với từng đối tác, đảm bảo thông tin ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của Jilibee mà chỉ được xử lý tức thì qua kênh bảo mật.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Jilibee sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và tùy chọn hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái trong suốt phiên sử dụng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng Jilibee.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Jilibee chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích pháp lý và kế toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ chứng từ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log kỹ thuật và địa chỉ IP được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết để đảm bảo an ninh hệ thống và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin dùng cho mục đích tiếp thị được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

9Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của Jilibee, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: